Herzberg

Teoria dos dois fatores – Higiene e Motivação

Herzberg contribuiu decisivamente para o desenvolvimento do estudo das relações humanas dentro das empresas através de suas teorias supracitadas.
O primeiro componente de sua abordagem acerca da teoria da motivação envolve o que ficou conhecido como fatores higiênicos, onde incluímos o trabalho e a organização do ambiente funcional. Destacamos entre esses fatores:
· A Organização
· Suas políticas
· O tipo de supervisão
· As condições de trabalho
· As relações entre os indivíduos
· O salário
· O status
· A segurança no trabalho
Segundo o autor esses fatores não levam a altos níveis de motivação, mas a sua ausência é determinante para a insatisfação dos trabalhadores.
O segundo componente na teoria da motivação de Herzberg envolve o que as pessoas efetivamente desenvolvem em seus trabalhos, e o que pode ser discutido nessa rotina para propiciar motivação intrínseca a atividade. Destacam-se:
· Realização
· Reconhecimento
· Crescimento
· Interesse no trabalho
Esses fatores são internos, estão em cada um dos empregados em sua individualidade. Na ótica de Herzberg eles são fundamentais para criar motivação e em conseqüência movimento.
Para o autor as duas aproximações devem trabalhar de maneira simultânea. As pessoas devem ser tratadas da melhor maneira possível para minorar o nível de insatisfação. Por outro lado, todos precisam de desafios crescentes para que sejam realmente motivados. Dê as pessoas uso progressivo e responsabilidades, isso gera interesse e esforço para atingir desenvolvimento e reconhecimento por suas atividades.